7 Hal yang Perlu Dipertimbangkan Sebelum Menawarkan Pengiriman Online untuk Bisnis Kuliner

Di era digital ini, menawarkan layanan pengiriman online (online ordering) menjadi strategi penting bagi bisnis kuliner untuk menjangkau pelanggan yang lebih luas dan meningkatkan penjualan.

Namun, sebelum terjun ke dunia online ordering, terdapat beberapa hal penting yang perlu dipertimbangkan agar bisnis Anda berjalan dengan lancar dan sukses. Berikut 7 poin penting yang perlu diperhatikan:

1. Memahami Target Pasar dan Kebutuhannya

Langkah pertama adalah memahami target pasar Anda dengan baik. Siapa mereka? Di mana mereka tinggal? Apa kebiasaan berbelanjanya? Informasi ini penting untuk menentukan platform online ordering yang tepat, jenis menu yang ditawarkan, dan strategi marketing yang efektif.

2. Memilih Platform Online Ordering yang Tepat

Terdapat berbagai platform online ordering yang tersedia. Masing-masing platform memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri. Lakukan riset untuk memilih platform yang sesuai dengan target pasar, jenis bisnis, dan anggaran Anda.

3. Menentukan Menu yang Tepat untuk Pengiriman Online

Tidak semua menu cocok untuk pengiriman online. Pertimbangkan faktor-faktor seperti ketahanan makanan, pengemasan, dan presentasi saat memilih menu yang akan ditawarkan secara online. Pastikan makanan tetap lezat dan menarik saat diterima oleh pelanggan.

4. Menetapkan Harga yang Kompetitif

Harga adalah salah satu faktor utama yang dipertimbangkan oleh pelanggan saat memesan makanan online. Lakukan riset terhadap harga pesaing dan tentukan harga yang kompetitif namun tetap menguntungkan bagi bisnis Anda. Pertimbangkan juga biaya tambahan seperti biaya platform, pengemasan, dan pengiriman.

5. Memastikan Kemudahan Pemesanan dan Pembayaran

Proses pemesanan dan pembayaran harus mudah dan lancar agar pelanggan tidak merasa frustrasi. Pastikan website atau aplikasi online ordering Anda user-friendly dan menawarkan berbagai pilihan pembayaran yang aman dan nyaman.

6. Menyediakan Layanan Pengiriman yang Cepat dan Efisien

Pastikan Anda memiliki sistem pengiriman yang handal untuk mengantarkan makanan kepada pelanggan dengan cepat dan tepat waktu. Bekerjasamalah dengan mitra pengiriman yang terpercaya dan profesional.

7. Memberikan Layanan Pelanggan yang Baik

Layanan pelanggan yang baik sangat penting untuk membangun loyalitas pelanggan dan meningkatkan reputasi bisnis Anda. Pastikan Anda merespon pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.

Menjalankan bisnis kuliner dengan online ordering membutuhkan banyak dedikasi dan usaha. Untuk membantu Anda, Runchise hadir untuk mengelola pemesanan untuk bisnis kuliner Anda dengan custom domain, dengan berbagai keuntungan yang diantaranya:

• Lebih hemat dengan menghindari commission fee yang tinggi.
• Mendapatkan database pelanggan untuk keperluan marketing dan promo.
• Tidak perlu develop aplikasi sendiri dan sudah terintegrasi dengan kurir.

Dengan menggunakan Runchise, Anda dapat menghemat waktu dan tenaga, sehingga Anda dapat fokus pada hal yang lebih penting, yaitu memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan mengembangkan bisnis kuliner Anda.

Menawarkan layanan online ordering dapat menjadi peluang besar bagi bisnis kuliner untuk berkembang. Namun, penting untuk mempertimbangkan berbagai aspek sebelum memulai. Dengan perencanaan yang matang dan penggunaan sistem yang tepat seperti Runchise, Anda dapat menjalankan bisnis kuliner yang sukses dan menguntungkan. Segera jadwalkan demo di sini.

‍

‍

‍