Begini Cara Efektif Meningkatkan Pelanggan Bisnis Kuliner Anda Secara Online

Memiliki bisnis kuliner di era digital saat ini menuntut Anda untuk memiliki strategi yang tepat dalam menarik pelanggan. Salah satu cara paling efektif adalah dengan memanfaatkan kekuatan internet. Berikut adalah beberapa tips yang bisa Anda terapkan untuk meningkatkan jumlah pelanggan bisnis kuliner Anda secara online:

1. Optimalkan Profil Bisnis Online

• Google My Business: Pastikan bisnis Anda terdaftar di Google My Business. Lengkapi semua informasi, seperti alamat, nomor telepon, jam operasional, dan foto-foto menu yang menarik.‍
• Media Sosial: Buat akun bisnis di platform media sosial populer seperti Instagram, Facebook, dan TikTok.‍
• Platform Delivery Online: Daftarkan bisnis Anda di platform pengiriman makanan seperti Gofood, Grabfood, Shopeefood, dan lainnya. Jika Anda tertarik untuk menggunakan aplikasi pesan antar makanan online untuk bisnis kuliner Anda, pilihlah sistem yang tepat dan terintegrasi dengan platform online delivery seperti tersebut. Runchise dapat menjadi solusinya. Beberapa keunggulan Runchise dalam hal ini antara lain: memiliki sync order automatically, sehingga pesanan dapat langsung masuk ke POS tanpa harus input manual. Anda dapat mengatur beberapa platform online delivery dari satu tempat, mulai dari menu, harga, dan promo pada platform tersebut hanya dari dalam Runchise.

2. Buat Konten Menarik

• Foto Makanan: Unggah foto makanan dengan kualitas tinggi yang mampu menggugah selera.
• Video Tutorial: Buat video tutorial memasak atau unboxing makanan.
• Testimoni Pelanggan: Tampilkan testimoni positif dari pelanggan Anda.
• Behind the Scenes: Ajak followers melihat proses pembuatan makanan Anda.

3. Gunakan Hashtag yang Relevan

• Riset Hashtag: Gunakan tools untuk menemukan hashtag yang relevan dengan bisnis Anda dan tren kuliner saat ini.
• Gunakan Kombinasi Hashtag: Gunakan kombinasi hashtag yang spesifik dan umum untuk menjangkau audiens yang lebih luas.

4. Berinteraksi dengan Pengikut

• Balas Komentar: Balas setiap komentar dan pesan yang masuk dengan cepat dan ramah.
• Buat Konten Interaktif: Ajukan pertanyaan, buat kuis, atau polling untuk meningkatkan engagement.

5. Manfaatkan Iklan Berbayar

• Google Ads: Targetkan iklan Anda ke pengguna yang mencari makanan atau restoran di lokasi Anda.
• Iklan Media Sosial: Gunakan fitur iklan berbayar di platform media sosial untuk menjangkau audiens yang lebih luas.

6. Kerjasama dengan Influencer

• Micro-Influencer: Kolaborasi dengan micro-influencer di niche kuliner untuk menjangkau audiens yang lebih spesifik.
• Giveaways: Adakan giveaway bersama influencer untuk meningkatkan brand awareness.

7. Program Loyalitas

• Poin: Berikan poin kepada pelanggan setiap kali mereka melakukan pembelian.
• Diskon: Tawarkan diskon khusus untuk pelanggan setia.
• Produk Gratis: Berikan produk gratis untuk pelanggan yang mencapai poin tertentu.

8. Tingkatkan Kualitas Pelayanan

• Responsif: Tanggapi pesanan dan pertanyaan pelanggan dengan cepat.
• Kemasan yang Menarik: Perhatikan kemasan makanan Anda agar terlihat lebih menarik.
• Rasakan yang Konsisten: Pastikan rasa makanan Anda selalu konsisten.

9. Manfaatkan Email Marketing

• Buletin: Kirimkan buletin berisi informasi terbaru, promo, dan menu baru.
• Ulang Tahun: Kirimkan ucapan selamat ulang tahun dan tawarkan diskon khusus.

10. Optimalkan SEO

• Kata Kunci: Gunakan kata kunci yang relevan dengan bisnis Anda, seperti "makanan enak di Jakarta", "kuliner Bandung", dll.
• Deskripsi: Tulis deskripsi yang menarik dan informatif untuk setiap halaman di website Anda.

Setelah Anda berhasil menarik pelanggan baru, penting untuk mempertahankan mereka. Gunakan sistem yang sudah terintegrasi untuk mendukung operasional bisnis kuliner Anda seperti Runchise. Dengan fitur andalan seperti:

• Sistem POS: Memudahkan proses pemesanan dan pembayaran. Terima pesanan hingga laporan penjualan dari satu aplikasi.
• Supply Chain Management: Monitor proses pengadaan dan pembayaran dengan transparansi.
• Online Aggregator: Terima pesanan otomatis dari aplikasi pesan antar, langsung terhubung dengan laporan penjualan.
• QR Dine In: Hindari fraud di outlet, pesanan langsung tercatat sistem dari pelanggan ke kitchen.
• Online Ordering: Buat aplikasi pemesanan online untuk bisnis F&B dengan custom domain.

Dengan menggunakan Runchise, Anda dapat meningkatkan efisiensi operasional bisnis Anda dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik. Atur jadwal demo dengan Runchise di sini.